CHỌN LỰA, ĐÀO TẠO, DUY TRÌ NGUỒN NHÂN LỰC

Nguyễn Như Phong.

Kỹ thuật Hệ thống Công nghiệp.

Đại học Bách Khoa ĐHQG TP HCM.

Nguồn nhân lực là rất quan trọng cho một tổ chức, nguồn nhân lực phải được chọn lựa, đào tạo và duy trì. Nhân lực được chọn lựa qua các quy trình tuyển dụng với các tiêu chuẩn xác định và kế hoạch nhân sự của tổ chức. Các tiêu chuẩn chọn lựa thường là đặc điểm, năng lực và động cơ của cá nhân được tuyển lựa.

Nhân lực sau khi đã được chọn lựa phải được đào tạo để có thể sử dụng. Các chương trình đào tạo là rất quan trọng và để thành công cần phải:

          - Đào tạo đúng lúc.

          - Đào tạo đúng đối tượng và nội dung

          - Đào tạo đúng phương pháp.

Với yêu cầu tự kiểm soát, nhân viên phải biết làm việc như thế nào, việc đào tạo đúng lúc để sử dụng nhân lực là quan trọng. Để đào tạo đúng đối tượng và nội dung, cần có sự tham gia của quản lý bộ phận trong việc thiết kế khóa đào tạo. Bảng sau liệt kê ai sẽ được đào tạo cái gì.

Ngoài nội dung đào tạo, hình thức và phương pháp đào tạo cũng rất quan trọng. Có nhiều hình thức đào tạo như đào tạo nhận thức, đào tạo tại hiện trường, đào tạo ở phòng thí nghiệm… Giao tiếp giữa học viên và giảng viên trong quá trình đào tạo cũng quan trọng cho sự thành công của khóa đào tạo.

Nhân sự sau khi được tuyển dụng và đào tạo cần được duy trì. Nhiều tổ chức thực hiện tốt việc tuyển dụng, đầu tư nhiều cho các hoạt động đào tạo, nhưng không giữ được người ở lại làm việc cho công ty. Nhằm duy trì nguồn nhân lực ngoài lương bổng ra, các yếu tố sau ảnh hưởng quan trọng đến sự trung thành của nhân viên với tổ chức.

          - Hoạch định và phát triển công việc

          - Tự kiểm soát

          - Trao quyền đầy đủ trong công việc

          - Môi trường làm việc lành mạnh

          - Huấn luyện liên tục

          - Tham gia hoạch định

          - Cơ hội tiếp xúc khách hàng

          - Khen thưởng và công nhận.

TLTK

Nguyễn Như Phong. Quản lý chất lượng. NXBĐHQG. 2009. ISBN: 978-604-73-1637-3.