ĐIỀU ĐỘ DỊCH VỤ

Nguyễn Như Phong

Kỹ thuật Hệ thống Công nghiệp

Đại học Bách Khoa TPHCM

Điều độ dịch vụ như xếp lịch thực hiện các côgn việc như trong bịnh viện xếp lịch sử dụng phòng giải phẩu, xếp lịch tiếp bịnh nhân, xếp lịch làm việc của bác sĩ, y tá, điều dữỡng, ... Hay như ở trường đại học xếp lịch thực hành thí nghiệm, xếp lịch giảng dạy cho giảng viên, lịch học cho sinh viên, ...

Điều độ dịch vụ có những điểm khác biệt so với điều độ sản xuất chế tạo:

• Hệ thốgn dịch vụ không có tồn kho dịch vụ.
• Nguồn lực dịch vụ chỉ yếu là nhân lực, nhu cầu nhân lực thay đổi rất nhiều.
• Điều độ dịch vụ chủ yếu là điều độ nhân lực hơn là điều độ máy móc, nguyên liệu như ở sản xuất chế tạo.

TLTK

Nguyễn Như Phong. Quản lý sản xuất. NXBĐHQG. 2013. ISBN: 978-604-73-1640-3.