HOẠCH ĐỊNH TỔNG HỢP  TRONG DỊCH VỤ

Nguyễn Như Phong

Kỹ thuật Hệ thống Công nghiệp

Đại học Bách Khoa TPHCM

Dịch vụ cũng là 1 dạng sản xuất. Hoạch định tổng hợp trong dịch vụ tương tự họach định tổng hợp trong sản xuất chế tạo. Tuy nhiên hoạch định tổng hợp trong dịch vụ có những đặc thù riêng về chiến lược họach định:

• Không sử dụng chiến lược tồn kho, vì không tồn kho dịch vụ.
• Ít sử dụng chiến lược hợp đồng phụ vì có thể mất khách hàng.
• Thường sử dụng chiến lược nhân công bán thời gian vì không cần kỹ năng cao.

TLTK

Nguyễn Như Phong. Quản lý sản xuất. NXBĐHQG. 2013. ISBN: 978-604-73-1640-3.