Home Page POM Product Design THIẾT KỀ DỊCH VỤ
THIẾT KỀ DỊCH VỤ

THIẾT KỀ DỊCH VỤ

Nguyễn Như Phong

Kỹ thuật Hệ thống Công nghiệp

Đại học Bách Khoa TPHCM

 

 

Dịch vụ cũng là 1 dạng sản phẩm. Thiết kế sản phẩm là dịch vụ có những điểm cần lưu ý sau:

  • Dịch vụ là sản phẩm vô hình, tuy nhiên cũng phải được xác định rõ ràng, chính xác.
  • Dịch vụ được sản xuất và tiêu thụ đồng thời. Không tồn kho dịch vụ.
  • Dịch vụ có tính đơn nhất, không thể hòan tòan giống nhau, dù cùng lọai.
  • Dịch vụ tương tác nhiều với khách hàng, nên khó chuẩn hóa, tự động hóa để sản xuất hiệu quả.
  • Xác định dịch vụ cần cẩn thận, tỉ mỉ theo khách hàng.

 

 

TLTK

Nguyễn Như Phong. Quản lý sản xuất. NXBĐHQG. 2013. ISBN: 978-604-73-1640-3.

 

 

 
  • thiet ke noi that chung cu

  • thiet ke noi that chung cu

  • thiet ke noi that chung cu

  • thiet ke noi that chung cu

ABOUT US

ADMIN


GOOD BROWSERS

 
   

STATISTIC

mod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_counter
mod_vvisit_counterH�m nay98
mod_vvisit_counterH�m qua281
mod_vvisit_counterTu?n n�y1964
mod_vvisit_counterTh�ng n�y2741
mod_vvisit_counterT?t c?695307
Hiện có 20 khách Trực tuyến